Bir e-posta listesine üye olmadan ya da izni ve haberi olmadan bir kişiye gönderilen elektronik iletiye "spam" (yığın ileti) denir. Özellikle Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Tasarısı ile daha sık gündeme gelmeye başlayan izinli e-posta yöntemlerini burada bulabilirsiniz. Belirtmek gerekir ki, tasarıda önceden izin alma yöntemi benimsenmiştir.
Opt-In Nedir?
"Opt-in" elektronik iletilerin ilkinde dahi önceden izin alınması yöntemidir. Katılım onayı veya katılım tercihi şeklinde tercüme edilebilir. Bilgilendirme, reklam, promosyon gibi toplu e-posta gönderilerinde, gönderim yapılacak listede bulunan kişilerden, gönderim öncesinde onay alınmasıdır. İki şekilde yapılabilir.
Single Opt-In (Tek Aşamalı Katılım - Onaysız Katılım):
Bu yöntemde, web sitesini ziyaret eden kişiler ve/veya müşteriler, e-posta veya sms listesine üye olurlar. Açılan formda istenen alanları dolduran kişi, girilen bilginin kendisine ait olup olmadığına dair herhangi bir onay veya kontrol mekanizması olmaksızın e-posta almaya başlar. Dolayısı ile kötü niyetli kullanıma açıktır.
Double Opt-In (İki Aşamalı Katılım ya da Onaylı Katılım):
Tek aşamalı katılım onayında belirtilen form ya da alan doldurulduktan sonra kişinin e-posta adresine bir konfirmasyon mesajı gelir. Bu mesajdaki onay linkine tıklandıktan sonra kişi e-posta almaya başlar. Böylece başkası adına yapılan üyelik ya da başvuruların önüne geçilmiş olur.
Opt-Out Nedir?
Sıklıkla "unsubscribe" ya da "Artık bu e-postayı almak istemiyorum" ifadeleri ile e-postaların alt kısmında görülen link veya buton yardımı ile, alıcıların ilk elektronik postadan sonra reddetme hakkını kullanmasıdır. Bir başka deyişle kişilerin katılmamayı tercih etmesidir. Bu yöntem de telefonla satış, e-posta ile pazarlama veya doğrudan posta gibi çeşitli doğrudan pazarlama kampanyalarında kullanılır.
Örneğin Amerika’da yapılan telefonla satış aktivitelerini denetlemek amacı ile hükümet tarafından ev telefonlarının aranmasını istemeyen tüketicilerin kayıt yaptırması için özel bir "artık aranmama" bürosu oluşturulmuştur. İngiltere’dede benzer bir şekilde, Doğrudan Pazarlama Birliği tarafından "Telefon Tercihleri Servisi" yönetilmektedir. Bu hizmetler tüm aramaları durduramasa da azalmasında oldukça etkili olmuştur.
Öte yandan e-postalarda bulunan "unsubscribe" ya da "Artık bu e-postayı almak istemiyorum" ifadelerinin yer aldığı link ya da butonların tıklanması, kötü niyetli kullanıcılara, o e-postanın geçerli ve kullanılan bir adres olduğu bilgisini iletmiş oluyor.